Un property management system, comúnmente conocido como PMS, es una herramienta diseñada para gestionar una o más propiedades.

La necesidad de administrar un gran número de propiedades con toda una serie de tareas muy complejas (alta de propiedades, precios y tarifas, reservas, limpiezas y mantenimiento, etc.) dio origen a crear este tipo de herramientas.

Gracias a un PMS, la administración se vuelve más fácil, más efectiva y más precisa. Permite tener una visión general que facilita la comprensión y el control. Y además, usar un property management system (sistema de gestión de propiedades) brinda la oportunidad de aprender y progresar a medida que se utiliza.

Un PMS es, por lo tanto, útil porque permite delegar muchas tareas a alguien que no necesariamente necesita ser un experto en el asunto, dejando más tiempo a los empleados para manejar otras situaciones y operaciones.